El nuevo paradigma ha acelerado drásticamente la digitalización de los procesos de diferentes organizaciones; las evaluaciones y examinaciones de candidatos, ya sea en educación superior, organismos certificadores, escuelas y gobiernos, no han representado una excepción.

En este contexto, hemos entrevistado a la Consultora de Innovación y Estrategia, Dra. Anja Sisarica de Inspera Assessment, una de las empresas líderes en evaluaciones digitales. En Inspera Assessment están "felices de traer ese cambio positivo a los educadores de todo el mundo, como parte de la nueva normalidad, y con la mira puesta en conectarse y aprender de las experiencias de los demás, porque ninguno de nosotros ha estado en esta situación extraña antes.

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En esta entrevista, Anja explica cómo en los últimos meses la empresa ha notado un aumento significativo en el interés de las instituciones educativas por realizar exámenes remotos y digitales, cuáles han sido sus principales desafíos y cómo ven el futuro de la evaluación online.

Para aquellos que no están familiarizados con el concepto, ¿podrías explicarnos brevemente qué son la evaluación digital y los exámenes online?

En cualquier contexto educativo, ya sean escuelas, universidades, desarrollo profesional o certificaciones, las pruebas y los exámenes se pueden realizar de forma segura y eficaz en la pantalla, en casa o en un aula. Sin embargo, la evaluación digital no se trata solo de deshacerse del lápiz, el papel y la escritura a mano. La evaluación digital es el puente entre la escuela, el trabajo y la ciudadanía activa. Asegura la alineación entre las herramientas que se utilizan en la enseñanza y las evaluaciones diarias, con aquellas que los examinandos utilizarán en su vida profesional.

Algunas instituciones educativas, como escuelas y universidades, ya utilizan plataformas LMS o VLE. Estas soluciones de software generalmente ofrecen la posibilidad de testear los conocimientos y habilidades de los estudiantes. ¿Cuáles son las principales ventajas de elegir una solución de evaluación en línea que es específica?

Las plataformas VLE / LMS son excelentes para la capacitación en línea, la comunicación entre estudiantes y profesores, la distribución de contenido y la colaboración durante el curso. Un software de evaluación específico, como Inspera Assessment, proporciona también esa funcionalidad, pero además está diseñado específicamente para respaldar de forma segura todos los procesos y tareas relacionados con la evaluación. Si bien el aprendizaje y la evaluación están estrechamente conectados, los requisitos de las plataformas que los respaldan no son los mismos. Una de las principales ventajas del software de evaluación o e-Assessment, en este caso, incluyen flujos de trabajo y roles personalizados que cubren todo el ciclo de vida de un examen trascendente (creación, entrega, monitoreo, calificación, análisis, uso compartido, etc.). Luego, existen numerosos tipos de preguntas e integraciones para respaldar diversas necesidades curriculares y exámenes a gran escala de una manera escalable. El día del examen, no podemos olvidarnos de las medidas de seguridad que ofrece el software de evaluación para exámenes tanto a libro abierto como cerrado, y la solución de supervisión remota que forma parte de la plataforma. Finalmente, para aprovechar al máximo la evaluación, existen analíticas de aprendizaje avanzadas y herramientas de calificación para apoyar el impacto pedagógico y el aprendizaje continuo.

¿Habéis experimentado algún aumento en el interés por la adopción de software de evaluación digital después de que el Covid-19 comenzara a azotar la educación?

Sí, hemos experimentado un incremento significativo en el interés, y hemos hecho todo lo posible para apoyar a nuestros socios actuales y socios potenciales durante esta crisis global. No cabe duda de que ha habido un nuevo apetito, no solo por descubrir cómo hacer exámenes digitales remotos de forma segura, cambiando la mentalidad de "estaría bien tenerlo" a una "necesidad indiscutible", sino que está en juego algo mucho más humano. Existe una necesidad emergente de conectarse y aprender de las experiencias de los demás, porque ninguno de nosotros ha estado en esta situación extraña antes -con las universidades cerradas, cambios demográficos de los estudiantes, cierres, etc-. Tomad como ejemplo, nuestros clientes en Australia, que cuentan con muchos estudiantes provenientes de China: se vieron afectados por esto a principios de año. Incluso nuestros socios más maduros en Escandinavia, que han realizado evaluaciones en línea con nosotros durante muchos años, se vieron significativamente afectados por esto y querían participar en foros para descubrir la mejor manera de adaptarse. Por lo tanto, esperamos continuar fortaleciendo nuestra comunidad y compartiendo las experiencias de las mejores prácticas para el beneficio de todos, en estos tiempos turbulentos de innovación acelerada. Personalmente, ha sido un gran placer trabajar con nuestros socios para comprender y comunicar estas experiencias.

En tu opinión, ¿qué estaba impulsando este cambio positivo? ¿Hay más universidades, escuelas y corporaciones recién llegadas ahora que antes de que la digitalización de la educación fuera impulsada por la crisis sanitaria?

Esta pregunta me hace pensar en nuestra misión, como empresa, y es hacer que la evaluación sea más inclusiva, justa y relevante para el siglo XXI. Esperamos traer ese cambio positivo a los educadores de todo el mundo y me complace ver que exista un mayor interés en este tema y en nuestro producto; es parte de la "nueva normalidad".

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¿Cuál crees que es la clave del éxito en la rápida adopción de herramientas de tecnologías de la educación (EdTech) en general?

Esto depende en cierta medida de la organización, pero al igual que con cualquier adopción de tecnología, al final todo el peso recae en las personas que están detrás. El software está ahí para satisfacer las necesidades humanas, no para que los humanos apoyen el software. Sugeriría invertir desde el principio en la gestión de proyectos, las comunicaciones, la formación, la formación de equipos y la ingeniería de requisitos para garantizar una gestión adecuada del cambio. En Inspera tenemos más de una década de experiencia en este tipo de proyectos, grandes y pequeños, por lo que estamos felices de apoyar a nuestros clientes en esas transiciones. Poner a prueba el software mediante un programa piloto es también una buena forma de bajo costo para comprender mejor las necesidades de la organización, antes de embarcarse en un viaje de adopción más profundo.

En el caso particular de las plataformas de evaluación digital, con las que está más familiarizada en Inspera Assessment, ¿cómo puede una institución educativa implementar con éxito estas soluciones?

Como mencionaba, la prueba piloto es una gran estrategia para ver qué funciona mejor para tu institución. Se trata de encontrar el equilibrio adecuado entre comenzar con poco y moverse lo suficientemente rápido como para no perder el impulso necesario que nos lleve al cambio. Se puede aprender mucho al conectarse con tus colegas de otras instituciones educativas que ya han pasado por el mismo proceso, por lo que, desde mi rol, a menudo trato de facilitar estos encuentros.

¿Podrías mencionar casos exitosos de otras instituciones educativas para brindar orientación a quienes deseen utilizar la evaluación electrónica en el futuro?

Somos una empresa escandinava, nuestra sede se encuentra en Oslo, con oficinas también en Estocolmo y Aarhus. Pero tenemos la suerte de tener más de 80 socios en todo el mundo, incluidas algunas instituciones educativas líderes en el mundo, como Cambridge Assessment, Oxford University y Caribbean Examinations Council. Podéis ver algunas de sus historias en nuestro sitio web, o si el video es más de lo vuestro, podréis encontrar una serie de seminarios web que hicimos con nuestros socios en junio de 2020 enmarcados en el Foro de exámenes digitales(https://hubs.ly/ H0x5_Ps0). Los seminarios web cubren varios temas de interés para quienes están considerando soluciones de evaluación electrónica.

Normalmente, ¿qué partes interesadas participan en un proceso de digitalización de una evaluación?

Los estudiantes y los profesores vienen a la mente por primera vez cuando pensamos en los exámenes, pero no debemos olvidar a otras figuras importantes que juegan un papel fundamental como los administradores, supervisores, tecnólogos de aprendizaje, administración, psicometristas, moderadores de calificaciones, examinadores externos y soporte de TI.

Desde Inspera Assessment, ¿cómo veis el futuro de la educación a medio y largo plazo?

Podemos ir más allá de la simple migración de la evaluación convencional a un formato digital. Las instituciones educativas tienen la oportunidad de mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes al repensar cómo la evaluación puede y debe implementarse en el futuro. Estamos muy agradecidos de estar en este viaje de aprendizaje junto con nuestros socios, tanto en aulas en línea, híbridas o presenciales.

Finalmente, ¿qué pasos crees que deberían tomar las instituciones educativas en busca de un proveedor fiable de soluciones de evaluación online y examen digital que satisfaga sus necesidades?

Hace poco nos vino a la mente esa misma pregunta, por lo que escribimos un libro electrónico "La hoja de ruta completa para la evaluación en línea", donde podéis encontrar pautas paso a paso para comenzar con la evaluación electrónica. Podéis descargarlo gratis aquí, ¡y haznos saber lo que piensas!